Egy jól megválasztott szivattyú hosszú éveken át megbízhatóan működik – egészen addig, amíg nem kezd zajosabban járni, nem csökken a teljesítménye, vagy egyik napról a másikra le nem áll. Ilyenkor gyors, hozzáértő szivattyú szervizre és biztos szivattyú alkatrész ellátásra van szükség, hogy a leállásból ne legyen komoly kár vagy kellemetlenség.
Mikor érdemes szervizhez fordulni?
Szervizre általában akkor van szükség, ha:
- a szivattyú szokatlan zajt ad, rezonál, rázkódik,
- romlik a vízszállítás vagy a nyomás,
- gyakran lekapcsol a biztosíték,
- látható szivárgás, rozsdásodás, elszíneződés jelenik meg,
- a készülék indítása nehézkessé válik, vagy időnként megáll.
Mit nyújt Önnek szervizcsapatunk?
Professzionális szervizcsapatunk az általunk forgalmazott szivattyúk garanciális és garancián túli javítását vállalja. Íme a szervizelés menete röviden:
- egyeztetés a hibáról és a készülék típusáról,
- annak tisztázása, hogy garanciális vagy fizetős javításról van-e szó,
- alkatrész-ellátottság és várható költségek előzetes megbeszélése,
- csak ezután érdemes a szivattyút beküldeni vagy elhozni.
Fontos, hogy a szivattyút beküldés előtt ki kell szárítani, biztonságosan becsomagolni, és minden szükséges adatot meg kell adni. Előzetes egyeztetés nélkül beküldött, illetve alaptalan hibabejelentésnél tesztelési és szállítási költség merülhet fel, ezért is előnyös a rövid konzultáció a szervizzel.
Szivattyú alkatrész ellátás – eredeti alkatrészekkel
Előfordul, hogy nem komplett szervizre, csak egy-egy pótalkatrészre van szükség. Cégünk lehetőséget biztosít eredeti alkatrészek igénylésére az általunk forgalmazott termékekhez. Ehhez az alábbi adatokra van szükség:
- a szivattyú pontos típusa,
- az alkatrész megnevezése vagy cikkszáma (ha ismert),
- lehetőség szerint fotó a termékről és az alkatrészről,
- rövid leírás a hibáról, vásárlás idejéről.
Az igény elküldése után a kollégák visszajeleznek a kompatibilitással, az árakkal és a szállítási határidővel kapcsolatban. Az alkatrész-igény nem automatikus rendelés: a megrendelés csak a visszaigazolás után válik véglegessé. Így elkerülhető, hogy rossz alkatrészt rendeljen, és felesleges költsége keletkezzen.
Hogyan készülhet fel, hogy gyorsabb legyen a segítség?
Sokat gyorsíthat az ügyintézésen, ha már a kapcsolatfelvételkor kéznél van:
- a szivattyú adattáblájáról leolvasott típusjel,
- a vásárlás dátuma és a számla sorszáma,
- 1-2 jó minőségű fotó a készülékről és a beépítés környezetéről,
- rövid, lényegre törő hibaleírás.
Ezekkel az információkkal a szerviz könnyebben eldönti, hogy helyszíni ellenőrzésre, javításra vagy csupán alkatrészre van szükség.
Bízza szivattyúját szakértőkre!
Ön is szeretné elkerülni, hogy egy váratlan meghibásodás napokra üzemkiesést okozzon? Akkor érdemes olyan partnerre támaszkodnia, aki a szivattyú szerviz és a szivattyú alkatrész ellátás területén is megbízható hátteret biztosít. Cégünk szervizcsapata segít a hibafeltárástól kezdve a javításon át egészen az eredeti alkatrészek biztosításáig. Böngéssze blogunkat, tudjon meg többet szolgáltatásainkról, és vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy szivattyúi hosszú távon is biztonságosan, üzembiztosan működjenek.
